Oldenburger Münsterland

Wann der EWE-Kundenservice Geld für telefonische Hilfe berechnet – und wann nicht

Ein Kunde aus Goldenstedt beschwert sich, dass er sich nicht mehr in sein Kundenkonto einloggen kann. Für die Lösung des Problems per Telefon fordert die EWE 99 Cent pro Minute. Ist das rechtens?

Meike Oblau | 10.07.2025

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In bestimmten Fällen berechnet der EWE-Kundenservice Gebühren, wenn er telefonisch ein Problem löst. Foto: dpa/Montage: Oblau

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