Sie finden die OM-Medien-E-Paper-App im Apple Appstore oder Google Playstore unter "OM-E-Paper" (hellblaues Icon). 

Für eine Anmeldung klicken Sie entweder auf die Ausgabe Ihrer Tageszeitung und folgen dann den Schritten bei "OM-Abodaten eingeben" (halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort bereit).  Alternativ können Sie im Menü unten unter "Abo" und dann  "Anmeldung" die Schritte durchführen. 

Auf mein.om-online.de ist oben rechts bzw. in der mobilen Darstellung unter „Menü“ der Button „Anmelden und Registrieren“ zu finden. Dort können Sie sich über die Funktion „Passwort vergessen?“ ein neues Passwort zuschicken lassen. Alternativ können Sie die "Passwort vergessen"-Funktion in der App nutzen. 
Außerdem finden Sie eine Anleitung zur "Passwort vergessen"-Funktion in den Videoanleitungen hier auf dieser Seite. 
Falls Sie hierbei Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unser Servicecenter: 04473 / 9260-400 (Mo-Fr 8-17 Uhr, Sa 8-11 Uhr) oder service@om-medien.de

Gehen Sie in der App auf den Menüpunkt „Downloads“. Tippen Sie rechts oben auf den Button mit dem Mülleimer-Symbol mit den Pfeilen. Nun können Sie das automatische Löschen aktivieren. Um eine einzelne Ausgabe zu löschen, tippen Sie oben links auf Bearbeiten. Nun können Sie einzelne Ausgaben markieren und über das Symbol oben links löschen.

Neue Ausgaben erscheinen am Abend um 20.15 Uhr und können nach Erscheinen mit einem Klick auf die neue Ausgabe heruntergeladen werden. Sobald Sie die neue Ausgabe mit einer bestehenden Internetverbindung heruntergeladen haben, können Sie Ihre Zeitung auch offline (ohne Internetverbindung) lesen.

Ja, die App hat in der Artikelansicht sowohl eine Vorlesefunktion und ist auch kompatibel zu gerätespezifischen Bedienungshilfen (z.B. VoiceOver, vergrößerte Schrift). 

Beim erstmaligen Starten der App werden Sie, entsprechend der Datenschutzverordnung, um Ihre Einstellungen zum Schutz Ihrer Daten gebeten. Sie haben hier die Möglichkeiten, den voreingestellten Einstellungen zuzustimmen, indem Sie auf “akzeptieren” klicken, oder Sie passen die Einstellungen entsprechend Ihrer Vorstellung an, indem Sie auf “Einstellungen” klicken. Ihre Einstellung wird gespeichert, Sie können diese aber jederzeit innerhalb der App unter “Abo” und “Datenschutz-Einstellungen” ändern.

Löschen Sie zunächst alte heruntergeladene Ausgaben aus der App. Falls Sie dabei Hilfe brauchen siehe “Wie kann ich einzelne E-Paper Ausgaben in der App löschen?”. Falls die App dennoch keinen Speicherplatz freigibt, navigieren Sie sich in den Einstellungen Ihres Gerätes zu Ihrem App-Manager, wählen Sie die entsprechende App aus, tippen Sie auf “Speicher” und nacheinander auf die Schaltflächen “Cache leeren” und “App Daten löschen” (Android). Wenn Sie ein iOS-Gerät nutzen, navigieren Sie sich innerhalb der App zu “Abo” und “Speicher leeren”. Über unser Archiv können Sie trotzdem jederzeit auf ältere Ausgaben zugreifen und erneut herunterladen.

Bitte rufen Sie mein.om-online.de auf Ihrem Computer auf. Anschließend klicken Sie oben auf den blauen Button „Anmelden” und geben die E-Mail-Adresse mit der Sie sich registriert haben und Ihr Passwort ein. Klicken Sie danach oben rechts im Menü auf den Button “E-Paper” und wählen Sie in der Auswahl Ihre Tageszeitung aus. Mit Klick auf “Jetzt lesen” gelangen Sie in den Lesemodus. Sofern Sie die Daten nicht bei jedem Zugriff auf das E-Paper erneut eingeben möchten, speichern Sie die E-Paper-Seite nach dem Einloggen einfach als Favorit ab und speichern Sie Ihre Zugangsdaten im Browser. So können Sie zukünftig über Ihre Favoritenliste auf die Seite zugreifen.

Vermutlich wird die Sprach-Ausgabe von Ihrem individuellen Gerät bestimmt. Unsere App ist jedoch auf die Sprach-Ausgabe von Android ausgerichtet. Um das Problem zu beheben, gehen Sie folgendermaßen vor: Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät, wählen Sie “Generelle Einstellungen” aus, wählen Sie “Sprache und Input” und weiter “Text-to-speech” aus. Klicken Sie auf “Bevorzugter Engine” und wählen Sie “Google Text-to-speech engine” aus.

Bitte versuchen Sie zunächst, Ihr Gerät neu zu starten. Sollte das nicht funktionieren, deinstallieren Sie die App bitte und installieren Sie diese erneut. Wie Sie die App installieren, sehen Sie hier auf dieser Seite in unserer Videoanleitung.

Ja, Sie können sich in Ihrem Haushalt mit Ihren Zugangsdaten auf bis zu 5 Geräten gleichzeitig einloggen. Nutzen Sie dazu den Menüpunkt “Anmelden” in der E-Paper-App.