Oldenburger Münsterland

Umtausch, Reklamation, Gutscheine: Diese Rechte haben Kunden

Wann Kunden Geschenke umtauschen dürfen und was bei der Einlösung von Gutscheinen gilt, ist gesetzlich geregelt. Ein Lohner Spielwarenhändler erzählt, warum Kulanz für ihn ein besonderer Service ist.

Meike Oblau | 27.12.2023

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Nicht immer liegt zu Weihnachten das "passende" Geschenk unterm Baum. Doch für den Umtausch gibt es klare Regelungen. Foto: dpa/Hildenbrand

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