Das Nachrichtenportal vonMünsterländische Tageszeitung MT undOldenburgische Volkszeitung OV

Bei bauXpert Gr. Beilage gibt es Beratungsqualität auf einem neuen Level

Ein PROMENADE-Interview mit Heiner und Peter gr. Beilage über die digitale Zukunft der Beratung beim Bauen, Modernisieren und Verschönern. Mit Gewinnspiel.

Artikel teilen:

Wenn es um Bauen, Modernisieren und Verschönern geht, ist bauXpert Gr. Beilage in Vechta unbestritten der Inspirationsgeber in der Region. In seinen großzügigen und modernen Ausstellungen [mein-haus.], [mein-raum.] und [mein-garten.] bietet der Holzund Baufachhandel den Bauherren und Modernisierern im Oldenburger Münsterland jede Menge kreative Ideen zum Anschauen, Anfassen und Erleben. bauXpert Gr. Beilage setzt damit ein klares Zeichen für den stationären Handel.

PROMENADE-Interview mit Heiner und Peter gr. Beilage, Geschäftsführer von bauXpert Gr. Beilage in Vechta:

Wie sieht für Sie die Beratung der Zukunft aus?
Heiner gr. Beilage: „Die Beratung der Zukunft, die bei uns schon Einzug gehalten hat, nutzt digitale Möglichkeiten. Nicht weil wir so viel Spaß an technischen Finessen haben, sondern weil wir möchten, dass der Kunde einfach und anschaulich eine sichere Entscheidung treffen kann. Unsere Kunden sollen am Ende sagen können: „Ja, genau dieses Produkt und kein anderes passt zu mir und meinen Vorstellungen.


Der Artikel erscheint in der neuen Ausgabe der PROMENADE, die seit dem 10. April 2021 erhältlich ist.


Wie funktioniert das in der Praxis?
Peter gr. Beilage: „Schon im Frühjahr 2019 waren wir mit der Eröffnung der SICHT BAR in unserer Branche ein echter Innovationstreiber. Der Kunde wird mit dieser digitalen Erweiterung unserer Verkaufsräume gleichsam in die Ausstellung der 4. Dimension eingeladen. Er kann die Exponate bei uns vor Ort nicht nur sehen und fühlen, sondern dank modernster Technik und Bildschirme unzählige weitere Produkte in der Anwendung sichtbar erleben. Ganz aktuell haben wir zum Beispiel Produkte unserer Eigenmarke X-line wie Pflastersteine, Trockenmauersteine und Terrassenplatten in das Sortiment aufgenommen, das wir digital in der SICHT BAR präsentieren. Und auch Garagentore sind neu hinzugekommen. Über unseren neuen Außenkonfigurator können wir sie ebenso anschaulich an verschiedenen Haustypen präsentieren, wie beispielsweise Dachziegel, Putzfassaden oder Verblender.“

Die SICHT BAR ist seit der Eröffnung ein Anziehungspunkt in Ihrer Ausstellung, aber dann kam Corona …
Heiner gr. Beilage: „Stimmt – da passt es perfekt, dass wir in unser digital unterstützten Beratung schon wieder einen Schritt weiter sind: Die SICHT BAR kommt jetzt zu unseren Kunden nach Hause. Wer einen neuen Bodenbelag sucht, kann sich von der eigenen Couch aus inspirieren lassen. Mit dem neuen Ausstellungstool, das über unsere Website www.h-gr-beilage.de aufgerufen wird, kann ein Foto des eigenen Wohnzimmers, Schlafzimmers oder eines anderen Wunschraumes hochgeladen werden. Anschließend kann das Ausprobieren und Vergleichen verschiedenster Bodenbeläge losgehen. Ist die Vorauswahl für einen bestimmten Look gefallen, generiert der Kunde im Konfigurator einen Projekt-Code.

Verblender, Putzfassaden, Dachziegel und nun auch Garagentore können über den Außenkonfigurator präsentiert werden. Foto: Gr. BeilageVerblender, Putzfassaden, Dachziegel und nun auch Garagentore können über den Außenkonfigurator präsentiert werden. Foto: Gr. Beilage

Im Anschluss vereinbart er – ebenfalls über den Konfigurator – einen persönlichen Beratungstermin in unserer Ausstellung. Über diesen Projekt-Code kann sich der Kunde dort nun ganz konkret zu seiner Raumsituation und zu seinem Traumboden beraten lassen. Damit heben wir unsere Beratungsqualität noch mal auf ein ganz neues Level.

Neu ist übrigens auch unsere Beratung per WhatsApp-Video-Call. Der Kunde kann telefonisch einen Beratungstermin vereinbaren und die grundlegenden Dinge für die Beratung abstimmen. Wir rufen den Kunden dann via WhatsApp-Video-Call an, nehmen ihn auf diese Weise mit in unsere Ausstellung und können so digital sehr kompetent beraten. Unabhängig davon, welchen Beratungsweg sie wählen, rate ich allen Kunden, Bauprojekte jetzt zu planen und die benötigten Baustoffe zeitnah zu bestellen. Hier gilt ganz klar: Der frühe Vogel fängt den Wurm. Denn ganz sicher wird es im Laufe des Frühjahres zu Engpässen bei Beratungskapazitäten, Warenverfügbarkeit und Verarbeitung kommen.

Unser Motto lautet deshalb: Jetzt kümmern. Entspannter bauen.


Verlosung  - Jetzt Traumboden gewinnen

bauXpert Gr. Beilage möchte sich mit einer ganz besonderen Frühjahrsaktion bei den Kunden bedanken, die sich in diesen schwierigen Zeiten solidarisch zeigen und den Handel vor Ort unterstützen: Wer den Bodenkonfigurator nutzt und darüber bei bauXpert Gr. Beilage einen Beratungstermin vereinbart, hat die Chance, 10, 15 oder sogar 20 Quadratmeter Bodenbelag zu gewinnen. Die Aktion läuft bis zum 31. Mai 2021. Der Projektcode ist die Losnummer. Weitere Informationen unter www.h-gr-beilage.de/unternehmen/spiel-spass



Kontakt:
bauXpert Gr. Beilage
Falkenrotter Str. 74
49377 Vechta
Tel. 04441/9420
www.h-gr-beilage.de


Die neue PROMNADE ist am 10. April erschienen. Der Artikel erscheint auf Seite 32 /33. 

Hier klicken und om-online zum Start-Bildschirm hinzufügen

Bei bauXpert Gr. Beilage gibt es Beratungsqualität auf einem neuen Level - OM online